オンラインママ秘書

リピート&ご紹介続出❤︎ お客様の繁栄を心より考える、売れっこオンライン秘書の秘技♡

 

私が運営しているオンライン秘書協会では、

クライアント様のご了承をいただき、機密保持契約書を交わしたあと
オンライン秘書のスタッフの方に仕事をお願いして、秘書チームでサポートさせて頂いております。

 

 

 

中でも、クライアント様から
「また〇〇さんにお願いしたいです」

と言われたり

「お客さまをご紹介したいのですが、同じスタッフの方にお願いできますか?」

と言われる、売れっ子スタッフがいます♡

 

 

 

 

クライアント様にも、スタッフの間でも

「またお仕事をお願いしたい」と思われ

 

人気がある秘書スタッフの秘訣についてまとめました♡

 

 

 

 

1、依頼した仕事を丁寧に仕上げてくれる

 

 

▶︎ 丁寧な仕事をすること
▶︎ 納期より前に納品すること
 

これは、オンライン秘書として当たり前のことなのですが、

 

納品されたものを見たときに、この人に任せて良かった!

 

と思えるように仕上げてくださる秘書スタッフがいます。

 

 

こちらが依頼したことだけを

ただこなすのではなく

 

・お客様が喜んでくださる

・頼んで良かったと思って頂ける

・お客様のお仕事が繁栄するように心から考えている

 

そんな視点でお仕事していただける方には、自然とお仕事をお願いすることが多くなります。

 

 

協会では、お客様に

「お願いして良かった、またお願いしたい」

思っていただけるような感動と一緒に納品したいと思っています。

 

 

 

 

2、いつも勉強熱心

 

 

オンライン秘書の仕事は、色々な業種のクライアント様がいらっしゃいます。

 

当然、お客様に合わせて、使用するサイトやツールが異なります。

 

 

常にスキルアップを目指して勉強されている方は、色々なことを吸収されるのがとても早いです。

 

 

案件が終了した後も、ノートにまとめていたり、調べても分からないことを個別にご質問頂くような勉強熱心なスタッフの方は、協会でも応援させて頂いています。

 

 

 

 

3、対応したことのない案件も調べて対応してくれる

 

 

 

「対応したことないから、やめておきます」というのではなく、

 

「どうやってやるのか、調べてみます」
といって挑戦してくれるスタッフの方がいらっしゃいます。

 

 

 

新しいことに取り組むことは、大変ですし、時間もかかるのですが、

それが自分のスキルアップになる!と考えているスタッフの方は躊躇せずに、「やってみます」とお引受け頂くことが多いです。

質問や疑問は、協会でも全面的にバックアップさせていただきます。

 

 

 

4、レスポンスが早い

 

 

 

これは、お願いしているわけではないのですが

 

仕事のできる方=レスポンスの早い方=信頼できる方

 

だと思っているので、こちらからもご連絡することが多くなります。

 

 

私の経験上、オンライン秘書の仕事は、

 

「今日中に予約してもらいたい」

 

「できるだけ早く資料を作成してほしい」

 

「今日の投稿に間に合わせてほしい」

 

という、納期が短いものが多いです。

 

 

 

そんな時に、レスポンスが早く、信頼できる秘書スタッフへのご連絡が自ずと多くなります。

 

 

 

やっぱり在り方

 

どんなビジネスにも必要なこと

何をするにも、大切なことは、

 

やっぱり、オンライン秘書としての在り方が大切だと思っています。

 

 

 

自分のお名前を看板としてお仕事されている秘書スタッフの方が増えてきて、とてもありがたいですし、

 

秘書スタッフの方々にも気持ちよくお仕事をしていただけますよう、常に気を配っていきたいと思っています。

 

 

こちらの講座で、初心者の方にも在り方から、オンライン秘書の実務までじっくりお伝えしています♡

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